Piagam ini adalah janji kami untuk memberi perkhidmatan terbaik dan berkualiti kepada pelanggan kami. Kami berjanji akan,

1. Memastikan kursus-kursus yang ditawarkan berkualiti dan sentiasa relevan; kursus-kursus kami memenuhi jangkaan dan keperluan pelanggan dan pemegang taruh program

2. Memastikan perkhidmatan kami sentiasa cekap, berkesan dan mesra pelanggan

3. Memberikan peluang secukupnya untuk pembangunan diri dan kerjaya melalui latihan yang berterusan, penyelidikan dan perundingan

4. Memastikan pengurusan organisasi yang telus, adil dan mesra